楚腰卫鬓实力打造三肖中特

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乐游出行
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乐游出行简介

乐游出行是成都乐游商旅科技有限公?#37202;?#19979;全力打造的商旅服务网络平台,通过移动终端、互联网,整合线上、线下资源,为客户提供一站式的商旅预订服务。

乐游出行目前可以提供火车票代购、飞机票预订、酒店查询预订等,可以覆盖全国所有城市火车票的在线代购业务。使客户突破排队买票的?#38480;?#21644;局限,机票查询、机票预定、酒店查询、酒店预订?#21462;?#20026;用户提供更加便利、快捷和优质的出行服务。

乐游出行-服务说明

1、提供60天内的订单服务:乐游出行用户可根据自己的需要选择30天内的出发日期,预订并支付成功后,我们会在第一时间处理订单。

2、预售期内2小时回复:用户在线预订支付成功后,2小时反馈是否有票(短信通知),每天反馈时间为08:00-23:00。部分T次、K次、数字列车的卧铺车次相对紧张,为了保证您的出行请合理安排行程。没有代购成功的订单将按原支付路径全额退款。

3、正规渠道真票保证:网站郑重?#20449;?#25152;有代购的火车票均为真票。

4、自取票:网站目前提供的是自取票,用户凭取票交易号(备注:"E"开头的10位字符串)可在发车前在任何火车站或代售点自由取票。

5、无票全额退款:所有订单,无票原支付路径全额退款。

6、服务范围:提供全国各地火车票代购服务,自取票代购成功后用户可在任何火车站或代售点取票。

7、服务时间:在线下单:7*24小时,在线客服时间:07:30-23:00

乐游出行-企业价值观

1、乐游出行自成立起,以客户第一,沟通第一为两大观念;

2、以简单做事高效为服务理念,用事实和数据说话,以信守?#20449;?#20026;客户宗旨;

3、事事追求高效,全心投入,没?#34892;?#26399;五,只?#34892;?#26399;一;

乐游出行、购买火车票后,如何取票

购买火车票成功后,旅客可在全国各火车站售票窗口、铁路代售点、火车站自助取票机取票,根据旅?#36864;?#20351;用不同证件的购票方式取票方法如下。

1、使用二代?#29992;?#36523;份证购票用户

凭购票时所使用的乘车人?#34892;?#20108;代?#29992;?#36523;份证原件,在火车开车前到火车站售票窗口、火车站自动售票机或铁?#25151;?#31080;代售点换取纸质车票。

2、其它?#34892;?#36523;份证件购票用户

购票时所使用的乘车人?#34892;?#36523;份证件原件和取票订单号,在火车开车前到火车站售票窗口或铁?#25151;?#31080;代售点,由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票?#20013;?/P>

部份地区、目前无需换取纸质车票

乘坐以下动车组列车的乘客可持二代身份证直接检票乘车:京津城际、京沪、沪宁、沪杭、武广、广深港高铁以及海南东环(海口站除外)、广珠线、广深线、温福、福厦、甬台温线(宁波东站除外)本线各站间动车组列车。

如何管理订单

用户登陆后,可在用户?#34892;?#31649;理订单,用户?#34892;?#25105;的订单中包括:火车票订单、机票订单、酒店订单,可根据分类查看订单和管理订单。

1、查询订单

登陆后,可根据订单类型在我的订单中查询订单状态及详细信息;

2、取消订单

只有当订单处于“等待付款”或“等待处理”状态时,您可以自行取消订单。可在“我的订单”中,?#19994;?#24819;要取消的订单。

3、补款

登录网站,?#19994;?#38656;要补款的订单,点击?#23433;?#27454;”按钮。

请注意:如果您收到补款通知(短信或电话),请及时到“我的订单”中补上差价。如因补款不及时等原因造成出票失败的,本公司不予承担责任。

用户注册流程

登陆乐游出行官网www.qhsaxv.tw,点击右上方“注册”进行注册页面,进行乐游出行用户注册,具体用户注册步骤如下。

1、进入乐游出行官网,点击右上方“注册”按钮进入注册页面;

2、按照要求填写用户注册信息,用户需提供:手机号码、验证码,设置用户登陆密码、重复输入密码。

3、提交注册,完成注册;填写注册信息后,仔细阅读服务协议并点击“同意服务协议,提交注册“按钮?#20445;?#23436;成注册。

用户登陆

如您已是乐游出行用户,请您直接点击右上方“登陆”进入登陆页面,如忘记登陆密码,可点击“忘记密码”进行?#19968;?#23494;码。

1、登陆方式;进入乐游出行官网,点击右上方登陆,进入登陆页面http://www.qhsaxv.tw/login  输入手机号码和登陆密码,即可完成登陆。

2、忘记密码用户,进入登陆页面后,点击忘记密码,进入密码?#19968;?#39029;面http://www.qhsaxv.tw/back_password  ,输入手机号码获取验证码后,输入新密码、确定新密码,点击“确定”按钮,即可完成?#19968;?#23494;码。

火车票退票说明

1、由于火车票特殊性,我们需要核实您是否已经自行取票。如果您尚未取票,可在线或电话联系客服为您办理退票?#20013;?/P>

2、我们根据您的下单时间按每个订单来代购,不接受您下了两个或两个以上订单,因只出了一个订单而要?#35828;?#35813;订单的要求,这个责任需要您自己承担。

3、我们根据您所下订单代购火车票,如因您自己填错订单信息(日期、车次、座位类型、乘客信息等)而要求退票,我们不承担退票责任。

温馨提示:出票成功后退票,铁道部门会根据退票时间收取不同额度的?#20013;选?/P>

对开车前15天以上退票的,不收取退票费;

票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;

开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;

开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费;

如果您已经换取纸质车票并在火车站退票,请在票面发车时间两个月内联系我司处理退款,并请将退票?#23616;?#25195;描或拍照后发到客服邮箱:[email protected]或在线发给客服人员?#25293;?#20026;您办理退票?#20013;?/P>

机票退票说明

因各航空公司规定不一样,所以机票退票规则也会有所区别。具体详情如下:

中国国际航空公司退票规定:正常票收5%,80折至95折收10%,60折至75折收20%,40折至55折收50%。3折及以下不退 (按票面价)。

中国东方航空:按客规以票面价进行计收;

中国南方航空:一、60折(含)以上,单程1 起飞前24小时以前退票:按票面价5%计收。2 起飞前24小时内至2小时以前退票:按票面价10%计收。3 起飞前2小时以内退票:按票面价20%计收。4 起飞后退票:按票面价50%计收。二、来回程1、 客票全部未使用时,按照单程的退票规则收取退票?#36873;?、若客票已部分使用,在中途提出申退,扣除已使用航段价格后,剩余航段按照单程的退票规则收取退票费,以旅客退票时间距航班规定离站时间作为计算退票费的时间。三、退票仅限原出票处办理。55折(含)-40折(含)一、单程按票面价的50%计收二、来回程客票全部未使用时,按票面价的50%计收退票?#36873;?#33509;客票已部分使用,扣除已使用航段价格后,剩余价钱的50%作为退票?#36873;?#19977;、退票仅限原出票处办理。

深圳航空公司:(1)5.5折(含)以上客票,在航班规定离站时间24小时(含)以前,收取票面价格 5%的退票费;在航班规定离站前24小时以内至2小时(含)以前,收取票面价格10%的退票费;在航班规定离站时间前2小时以内,收取票面价格20%的退票费;在航班规定离站时间以后,收取票面价格50%的退票?#36873;?2)5.5折以下折扣舱位客票,在航班规定离站时间前退票,收取票面价格20%的退票费;在航班规定离站时间后退票,收取票面价格50%的退票?#36873;?3)儿童票的退票,按上述第(1)款的规定办理。

海南航空公司:90折(含)以上,不论在起飞前或起飞后提出,按5%收取退票费;80-85折,不论在起飞前或起飞后提出,按10%收取退票;55-75折,不论在起飞前或起飞后提出,按20%收取退票费;50(含)折以下,不论在起飞前或起飞后提出,按50%收取退票。

四川航空公司:航班规定离站时间24小时前提出退票,80折以上免收退票费,60折-75折收取票面价的5%作为退票?#20013;?#36153;,40折-55折收取票面价的20%作为退票?#20013;?#36153;,30折-35折以下不得退票;航班规定离站时间24小时内提出退票,80折以上收取票面价的5%作为退票?#20013;?#36153;,60折-75折收取票面价的20%作为退票?#20013;?#36153;,40折-55折收取票面价的50%作为退票?#20013;?#36153;,30折-35折以下不得退票;

1、无票退款

如果无票,我们会在3个工作日内全额退款至您支付时选择的支付平台,支付平台将按其规定退款至您的支付账户。

2、有票差价退款

如果实际票价低于您支付的票价,我们会在3-7个工作日内退差价至您支付时选择的支付平台,支付平台将按其规定退款至您的支付账户。

3、用户自行取消订单退款

订单处于“等待处理”状态,您可以在“我的订单”取消订单,我们全额退款至您支付时选择的支付平台,支付平台将按其规定退款至您的支付账户。

4、退款到账时间

我们会在3个工作日内操作退款,根据各大银行的政策等的影响,一般会在3-15天内完成退款到帐。

温馨提醒:自取票用户若出票成功,退款或改签行为,请自行前往火车站或代售点处理办理退票。

退房说明

对于支付成功的订单,如果酒店的取消规则?#24066;恚?#24744;可以申请取消订单并退款。因此请您在提?#27426;?#21333;之前,请仔细阅读订单填写页中酒店给出的取消规则,以免遭受损失。

具体退房步骤说明:

1、登陆乐游出行官网,登陆账号,进入“我的订单”中选择“酒店订单?#20445;业?#30456;应订单,如显示可“取消订单”则表示可以退房,如无法取消订单则表示无法退房。

2、确认退款后,款项会在3~15个工作日退回到你的支付账户。

火车票改签说明

旅客买好火车票后,如不能按票面?#20184;?#30340;日期、车次乘车时,可以在列车开车前到发站签证窗口(或?#20184;?#31383;口,代售点?#35805;?#29702;)办理提前或改晚乘车签证?#20013;?/P>

办理改晚乘车签证?#20013;?#26102;,一般需要在开车前办理。如遇特殊情况,铁路部门同意后可在开车后2小时内办理。团体旅客必须在开车48小时前办理。

改签的条件为:

①你的票还没有过期,即该车次还没有开车;

②你所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售,且必须还有剩余票额。

另外,如果你是硬卧的车票要改签,但硬卧已无票,硬座有票,则也可以改签硬座(由你选择),不收取?#20013;选?/P>

旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,补收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。

旅客在发站办理车票改签时,车站会收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。

改签只可以办理一次。往返票、联程票?#35805;?#29702;改签。车票需要提前改签。

改签可以是不同的车次,但目的地要相同。

改签不收?#20013;?#36153;,票价多退少补。

机票改签说明

并不是每张机票都能够改签,机票改签会根据机票折扣不一有相应的限制规定,是否可以改签,在机票左上角都会有注明?#23433;壞们?#36716;”等字样,就说明不能改签。如无注明,可改签。而机票改签也会因为航空公司不一样,限制也会不一样。

中国国际航空公司:正常票不限制,60折(含)以上第一次均可免费更改,80折至95折第二次更改收票面价5%?#20013;?#36153;,60折至75折第二次更改收10%?#20013;?#36153;,60折以下不得改签。

中国南方航空:60折(含)以上,当对应舱位开放时,航班规定离站时间前,可免费更改航班/日期两次, 航班规定离站时间后及第三次更改每?#38382;?#21462;客票价的5%为变更?#36873;?#22914;果没有对应舱位,升舱补差费用作为变更?#36873;?5折(含)-40(含)之间,当对应舱位开放时,航班规定离站时间前,可免费更改航班/日期一次, 航班规定离站时间后及再次更改每?#38382;?#21462;客票价的10%为变更?#36873;?#22914;果没有对应舱位,升舱补差费用作为变更?#36873;?#21319;舱需在南航直属售票处办理。

海南航空公司:规定: F、C、Y舱可以签转、变更;80-90折不?#20204;?#36716;,起飞前免费变更不限?#38382;?#36215;飞后每次变更按票面价的5%收取变更费;75折(含)以下不?#20204;?#36716;,起飞前免费变更一次,再次更改航班离站前每?#38382;?#21462;票面价的5%变更费,航班离站后每次变更按票面价10%收取变更?#36873;?变更需要收取变更?#20013;?#36153;和升舱的必须到海航办理)

四川航空公司:离站时间24小时前提出变更,在对应舱位开放的情况?#26053;?#25910;变更费;航班规定离站时间24小时内提出变更,80折以上在对应舱位开放的情况?#26053;?#25910;变更费,60折-75折收取票面价的5%作为变更?#20013;?#36153;,40折-55折收取票面价的10%作为变更费,30折-35折收取票面价30%作为变更?#36873;?/P>

目前我公司购买火车票、机票、酒店时,?#21830;?#20379;支付宝、储蓄卡、中国银联、微信在线支付。

乐游出行(移动端)

目前我司移动端,提供支付宝、微信在线支付方式。

更多支付方式可选择下载APP,可进入:手机客户端下载

收费标准

如果您购买铁保通商旅费,您所需支付费用=(车票票面价格+铁保通商旅费)×张数; 如果您不购买铁保通商旅费,您所需支付费用=车票票面价格×张数+服务?#36873;?/P>

注?#21644;?#36710;次、同日期、同类型、同区段5张票可一次性下单。

支付期限

提?#27426;?#21333;成功后,客户需在30分钟内完成支付,如30分钟后未支付,订单状态将显示为:“支付超时”需要用户重新提?#27426;?#21333;。

如在30分钟内,订单状态显示为:?#25353;?#25903;付?#20445;?#29992;户可在我的订单中查看,点击进入详情,可“取消订单”或“去支付”

常见问题

2017火车票预售期

2017年目前火车票预售期分网上购票、电话购票、火车票购票

网上购票火车票预售期:30天

电话购票火车票预售期:30天

火车站购票预售期:28天

用户注册流程

登陆乐游出行官网www.qhsaxv.tw,点击右上方“注册”进行注册页面,进行乐游出行用户注册,具体用户注册步骤如下。

1、进入乐游出行官网,点击右上方“注册”按钮进入注册页面;

2、按照要求填写用户注册信息,用户需提供:手机号码、验证码,设置用户登陆密码、重复输入密码。

3、提交注册,完成注册;填写注册信息后,仔细阅读服务协议并点击“同意服务协议,提交注册“按钮?#20445;?#23436;成注册。

用户登陆

如您已是乐游出行用户,请您直接点击右上方“登陆”进入登陆页面,如忘记登陆密码,可点击“忘记密码”进行?#19968;?#23494;码。

1、登陆方式;进入乐游出行官网,点击右上方登陆,进入登陆页面http://www.qhsaxv.tw/login  输入手机号码和登陆密码,即可完成登陆。

2、忘记密码用户,进入登陆页面后,点击忘记密码,进入密码?#19968;?#39029;面http://www.qhsaxv.tw/back_password  ,输入手机号码获取验证码后,输入新密码、确定新密码,点击“确定”按钮,即可完成?#19968;?#23494;码。

乐游出行:火车票、机票、酒店代购流程如下

1、账户登陆

未注册用户需要先提交注册,然后登陆账号,未注册用户?#21830;?#20379;在线查询、预订在下订单时会提示用户登陆。

2、车票查询

车票查询时用户需输入出发地、目的地、出发时间进行查询即可;

注意:进行查询后,如显示“灰色”表示无票,如显示“橘黄色”表示有票可以预定。

3、车票代购

若有票,购票成功后将会短信通知您,您可以到“我的订单”查看订单状态和详细信息。

4、自取票

出票成功后,您可以在列车发车前,在全国各大火车票售票点或代售点取票。

乐游出行联系方式

乐游出行客服电话:028-81443217

乐游出行客服邮箱:[email protected]

乐游出行企业 QQ:800073306

微信公众号:乐游火车票/leyou_huochepiao

微博:weibo.com/huochepiao

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楚腰卫鬓实力打造三肖中特
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