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铁路畅行常旅会员使用指南!

发布时间:2017-12-20 10:21:28

为?#34892;?#24191;大旅客对铁路部门的支持,自从今日(12月20日)起,铁路部门将推出“铁路畅行”常旅会员服务,为旅客带来更多的多样化服务以及个性化服务,实则可以为旅客带来更多的优惠,那么什么是铁路畅行会员呢,铁路畅行会员又如何使用呢?


什么是铁路畅行会员?


铁路畅行是铁路12306最新推出的优惠服务,通过“铁路畅行”常旅客会员服务,您将拥有多种渠道获得铁路积分,享受更多会员权益,并可为本人及指定受让人兑换车票及铁路持续推出的积分奖励服务。简单的来讲,就是申请成为会员后,平时出行购买火车票会产生积?#31181;疲?#24403;积分达到?#27426;?#30340;量,旅客可以通过积分来换取指定的火车票。


如何成为铁路畅行会员?


年满 12 周岁的自然人可通过 www.12306.cn 网站、“铁路 12306”手机 APP 或铁路车站设立的会员服务窗口,申请成为会员。每名会员仅可拥有一个会员账户,以会员申请时所使用的?#34892;?#36523;份证件为依据,不接受同一人重复申请,也不接受公司或其他法人实体的申请。


通过哪些渠道可以获得积分?以及常见问题


1、会员购买火车票后,会自然产生相应积分;

2、通过参与铁路公布?#21335;?#24212;主题活动可获得积分;

3、积分以星级制度,可升级会员星级,星级制度也取决于兑换火车票的标准。


铁路畅行会员积分累?#31080;?#20934;


1、会员购买参与积分累积列车车票,并实际乘车到站后获得积分累积;

2、国际列车、往返香港列车、非控股企业担当列车等铁路指定的列车车票,暂不参与乘车积分累积。

3、积分兑换的奖励车票不参与积分累积。

4、列车补票、到站补票、代用票、非实名制车票等暂不参与积分累积。

5、乘车积分=票面价格×5,积分以“分”为单位,按四舍五入取整计算。

6、积分在会员实际乘车到站后5日内自动进入本人账户,不能转让。?

7、积分自进入账户当日起连续12个月?#34892;В?#21040;期未兑换的积分自动作废。

8、会员如发现乘车积分有遗漏,需在车票载明的开车日期后 90日内(含当日)通过12306网站、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话提交积分补登申请。

9、会员如发现活动积分有遗漏,需在活动结束后30日内(含当日)通过12306客服电话提交积分补登申请。

10、会员可在铁路部门接受申请7日后,通过12306网站、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话查询补登结果。


积分如何兑换?哪些火车票能?#27426;?#25442;?


1、常旅会员可通过铁路12306官网,手机站/PC端,办理积分兑换车票。

2、积分到达10000时可兑换火车票;

3、在12306查询火车票预订时,有显示“预订”兑 兑哦红色字样的列车可兑换。

4、兑换火车票时,等价比为100积分=1元人民币;

5、可本人兑换或指定受让人兑换火车票;

6、积分兑换时,按照先消费积分先兑换原则。

7、积分兑换的火车票,不能办理退票以及变更到站等相关业务。


铁路畅行会员星级标准


申请会员成功后,初始为二星级会员。? 三星级、四星级、五星级会员评定标准:


三星级会员 5万升级积分

四星级会员 15万升级积分

五星级会员 25万升级积分


会员升级评定每日执行一次,连续12个月内升级积分达?#22870;?#20934;,即升级为相应星级会员。 三星级、四星级、五星级会员资格到期前进行保级评定,会员星级按评定日前连续12个月累积的升级积分进行核定。? 保级评定后,仍为三星级、四星级、五星级会员的,相应等级会员资格在评定次日生效,?#34892;?#26399;为连续12个月。


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